นโยบายความเป็นส่วนตัว heng99 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ heng99 เก็บรวบรวม

heng99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก heng99
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชี และชื่อธนาคาร
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่ระบบร้องขอการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลที่สมาชิกแจ้งเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เช่น รายละเอียดปัญหาและประวัติการสนทนา

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง heng99
• ประวัติการใช้งาน เวลาเข้าสู่ระบบ หน้าเว็บที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้ง
• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลการเดิมพันทั้งหมด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน การฝาก ถอน และโอนเงินทั้งหมดในบัญชี heng99

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ heng99

heng99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัยที่สุดเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่เกี่ยวข้องหรือขัดต่อความยินยอมที่ให้ไว้

หากต้องการยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชั่นจาก heng99 สมาชิกสามารถแจ้งผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ได้รับ heng99 จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

heng99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ heng99 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — heng99 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของตนเอง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกมที่ heng99 ร่วมงานด้วย เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้องและตรวจสอบผลได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ — heng99 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ — heng99 ใช้บริการของผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่น่าเชื่อถือในการดูแลระบบและวิเคราะห์การใช้งาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

4Cookies และเทคโนโลยีติดตามของ heng99

heng99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม heng99

ประเภทของ Cookies ที่ heng99 ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ heng99 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน หน้าเว็บยอดนิยม และจุดที่สมาชิกพบปัญหา เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• Cookies การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณบน heng99 สมาชิกสามารถปฏิเสธการใช้ Cookies ประเภทนี้ได้
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน heng99 ราบรื่นยิ่งขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างของ heng99 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการ Cookies กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ heng99

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลบน heng99

heng99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกรายได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการรั่วไหล

6ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

heng99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และ 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน — เก็บ 2 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• Log การเข้าใช้งานและ IP Address — เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา heng99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในสภาพที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

7สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก heng99 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล heng99 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อ heng99 ผ่านอีเมล support@heng99.onl โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องขอ heng99 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี heng99 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

heng99 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิก heng99 ได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมตลอดกระบวนการ

9ข้อมูลของผู้เยาว์

heng99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการในทุกกรณี หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด heng99 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้โดยเร็วที่สุด

heng99 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนกับ heng99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@heng99.onl เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี

10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวกับ heng99

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ heng99 ได้ดังนี้

• อีเมล: support@heng99.onl — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ heng99 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เวลาทำการ: heng99 รับเรื่องร้องเรียนและคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

heng99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน heng99 ต่อไปหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่